1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 5490, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Cụ thể bao gồm các nhóm dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) trong quá trình KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán (VND): Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mã CVV.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên và các tương tác trên nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tuỳ chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
5490 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này.
Cụ thể, dữ liệu được dùng để: xác minh danh tính và tuổi tác người dùng đúng theo quy định; xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách an toàn và chính xác; cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với thói quen sử dụng; phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp; liên lạc với bạn về cập nhật tài khoản, thông báo giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
5490 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Mọi thông báo tiếp thị đều có thể được hủy đăng ký bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
5490 sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ tiếng Việt và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies kỹ thuật là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng và không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi còn sử dụng cookies phân tích để theo dõi hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Bạn có thể từ chối cookies phân tích thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
5490 không sử dụng cookies theo dõi từ mạng quảng cáo bên thứ ba. Mọi dữ liệu phiên làm việc đều được mã hóa và xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc sau thời gian không hoạt động nhất định.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 5490 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật áp dụng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Dữ liệu kỹ thuật như nhật ký truy cập thường được xóa sau 90 ngày.
Nhân viên nội bộ chỉ được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn – tức là chỉ những bộ phận thực sự cần thiết (hỗ trợ khách hàng, bộ phận tài chính, tuân thủ pháp lý) mới có quyền xem thông tin liên quan đến công việc của họ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
5490 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin hạn chế với các đối tác được tin cậy.
Các trường hợp chia sẻ có thể xảy ra bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch VND; đối tác cung cấp phần mềm phát hiện gian lận; và cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các đối tác cam kết bảo mật dữ liệu tương đương.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 5490, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 5490 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ những dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc xem xét.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc email khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 5490 qua live chat hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Tham khảo thêm tại trang FAQ để biết cách liên hệ nhanh nhất.
7. Cập nhật chính sách và liên hệ
5490 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực từ năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 5490 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng gửi đến địa chỉ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc một cách tận tình và kịp thời.
Có thắc mắc về quyền riêng tư?
Đội ngũ hỗ trợ 5490 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật của chúng tôi.